✓ Запит отримано / Request received

Дані вашого облікового запису Facebook / Instagram, збережені в Contenty (токени доступу та пов'язані ідентифікатори), видалено з нашої системи.
The Facebook / Instagram account data stored in Contenty (access tokens and linked identifiers) has been removed from our system.

Код підтвердження / Confirmation code:

Видалення даних Facebook / Instagram

Facebook / Instagram Data Deletion — Contenty

🇺🇦 Як видалити свої дані

Коли ви підключаєте Facebook-сторінку, Instagram або рекламний кабінет до Contenty, ми зберігаємо: токени доступу та ідентифікатори акаунтів (для публікації за вашим запитом), статистику сторінок і реклами (охоплення, витрати, кліки — знеособлені цифри), а також листування Instagram Direct і Facebook Messenger — тексти повідомлень, вкладення та публічні дані співрозмовників, щоб показувати їх вам і давати можливість відповісти. Ви можете видалити ці дані будь-яким із способів:

  1. У застосунку: відкрийте налаштування автопублікації в Contenty та натисніть «Відключити» біля Facebook/Instagram — усі токени та збережені ідентифікатори видаляються негайно.
  2. Через Facebook: у налаштуваннях Facebook → «Додатки й сайти» видаліть Contenty. Facebook надішле нам запит на видалення, і ми автоматично зітремо ваші дані.
  3. Через Instagram: у налаштуваннях Instagram → «Застосунки й сайти» приберіть доступ Contenty. Instagram надішле нам запит, і ваше листування буде стерто автоматично.
  4. Електронною поштою: напишіть на support@contenty.app з проханням видалити ваші дані — ми обробимо запит протягом 30 днів.

🇬🇧 How to delete your data

When you connect a Facebook Page, an Instagram account or an ad account to Contenty, we store: access tokens and account identifiers (to publish on your request), page and advertising statistics (reach, spend, clicks — aggregated figures), and your Instagram Direct and Facebook Messenger conversations — message texts, attachments and the public details of the people writing to you, so we can show them to you and let you reply. You can delete this data in any of the following ways:

  1. In the app: open Auto-Publish settings in Contenty and click "Disconnect" next to Facebook/Instagram — all tokens and stored identifiers are deleted immediately.
  2. Via Facebook: in Facebook Settings → "Apps and Websites" remove Contenty. Facebook will send us a deletion request and your data will be erased automatically.
  3. Via Instagram: in Instagram Settings → "Apps and websites" remove Contenty's access. Instagram will send us a request and your conversations will be erased automatically.
  4. By email: email support@contenty.app requesting deletion — we process requests within 30 days.

Detailed data handling is described in our Privacy Policy.